Gaya APA
Drs. H. Oka A. Yoeti, MBA. (2000).
Customer Service Cara Efektif Memuaskan Pelanggan .
Jakarta:
PradnyaParamita.
Gaya Chicago
Drs. H. Oka A. Yoeti, MBA.
Customer Service Cara Efektif Memuaskan Pelanggan.
Jakarta:
PradnyaParamita,
2000.
Text.
Gaya MLA
Drs. H. Oka A. Yoeti, MBA.
Customer Service Cara Efektif Memuaskan Pelanggan.
Jakarta:
PradnyaParamita,
2000.
Text.
Gaya Turabian
Drs. H. Oka A. Yoeti, MBA.
Customer Service Cara Efektif Memuaskan Pelanggan.
Jakarta:
PradnyaParamita,
2000.
Print.